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Para garantir a total segurança e tranquilidade dos hóspedes da Casa das Letras informamos que:
- A Casa das Letras só é alugada a um único hóspede ou família, mesmo que a reserva seja só para um quarto. A exclusividade garante assim qualquer medida de contenção social.
- A Casa das Letras tem em vigor um plano de higienização detalhado e certificado (consulte aqui) no qual são utilizados os melhores bactericidas, fungicidas e virucidas. Como equipamentos permanentes a casa possui dispensadores de gel, em todas as divisões e um moderno nebulizador a frio que desinfeta permanentemente o ar e as superfícies existentes.
- Entre a saída de um cliente e a entrada de outro, o período de não aluguer dedicado à limpeza, higienização e preparação da casa é de no mínimo 3 dias. Durante este período são efectuadas as rotinas que estão detalhadas aqui.